ensl

Varnost osebnih podatkov

Pri pošiljanju občutljivih podatkov po internetu jih zaščitimo z uporabo šifriranja, kot je protokol SSL (Secure Socket Layer).

Vaši podatki, ki nam jih posredujete preko naših spletnih strani, bodo varovani in jih ne bomo posredovali nikomur. Vaših podatkov ne bomo posredovali tretji osebi, razen če bi to zahteval zakon. Na vašo zahtevo bomo izbrisali ali spremenili katerokoli vašo osebno informacijo, ki jo imamo v naši bazi.

 

Zbiranje osebnih podatkov

Za vaše osebne podatke vas bomo prosili pri:

  • najemu oziroma zakupu gostovanja,
  • najemu oziroma zakupu elektronskega naslova,
  • preverjanju vaše identitete, kadar vam bomo na vašo zahtevo posredovali vaše geslo, uporabniško ime ali drug podatek,
  • odstranitvi vaših podatkov na vašo zahtevo.

S programom za analizo obiska zbiramo določene podatke o strojni in programski opremi vašega računalnika. Med drugimi ti podatki lahko obsegajo vaš IP naslov, operacijski sistem, vrsto brskalnika, ime domene, dostopni čas, število premikov po spletni strani in spletno mesto s katerega ste prišli na webo.hosting. Te podatke potrebujemo za analizo obiskovalcev naše spletne strani in niso povezani z vašimi osebnimi podatki.

 

Piškotki

Webo za delovanje spletne strani uporablja sledeče piškotke. Webo kljub zavrnitvi piškotkov namesti piškotke, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani.
Ob zavrnitvi pa ne namešča piškotkov za spremljanje obiska in vedenja uporabnika.

Upravljalec Ime piškotka Trajanje Opis
webo.hosting _pk.id.ID
_pk_ses.ID
1 leto
1 ura
Poškotki za spremljanje anonimne statistike obiska.
webo.hosting _icl_current_language
pll_language
1 dan
1 dan
Piškotki, ki so potrebni za izbiro jezika na spletnih straneh.
webo.hosting moove_gdpr_popup 1 leto
1 leto
Piškotek za delovanje obrazca za sprejem piškotkov
zavrne ali sprejme piškotke.
webo.hosting wplc_chat_status 1 dan Piškotki, ki so potrebni za delovanje vtičnika za klepet
in pomoč uporabnikom v živo.
webo.hosting PHPSESSID Do konca seje Sejni piškotki
bleeper.io _cfduid 1 leto Piškotki, ki so potrebni za delovanje vtičnika za klepet
in pomoč uporabnikom v živo.
Google _ga
_gat
_gid
CONSENT
NID
1P_JAR
2 leti
1 ura
1 dan
20 let
6 mesecev
1 mesec
Piškotki za spremljanje anonimne statistike obiska.

Politika Zasebnosti

Datum: 23.05.2018

A-com, spletne storitve (“nas”, “mi”,  “naše”, or “Ponudnik”) upravlja spletno stran https://webo.hosting ( “Storitev”).

Ta stran vas obvešča o naši politiki zbiranja, uporabe in razkritja osebnih podatkov, pri uporabi naših storitev. In pri vaših pravicah, ki jih imate.

Osebne podatke uporabljamo za izboljšanje naših storitev. Z uporabo naših storitev se strinjate z zbiranjem in uporabo osebnih podatkovv skladu s to politiko. Definicije izrazov imajo enak pomen kot v pogojih poslovanja razen, če so jasno definirani drugače.

Definicije

Osebni podatek

Je podatek o živečem posamezniku, ki ga je mogoče identificirati na podlagi zbranih podatkov (ali iz podatkov, ki jih že imamo ali iz tistih, ki jih morebiti pridobimo).

Podatki o uporabi

Podatki o uporabi so podatki pridobljeni samodejno z uporabo naših storitev ali z uporabo storitvene infrastrukture. (primer: dolžina obiska na spletni strani).

Piškotki

Piškotki so majhni koščki osebnih podatkov shranjeni na uporabnikovem računalniku.

Upravljalec osebnih podatkov (ponudnik)

Je oseba, ki (sama ali v skupini z ostalimi osebami) določa namen in način obdelave vseh osebnih podatkov, ki so se ali se bodo obdelovali.

Za namene te politike varovanja osebnih podatkov je naše podjetje upravljalec osebnih podatkov.

Obdelovalec osebnih podatkov (ali ponudniki storitev)

Obdelovalec osebnih podatkov (ali ponudnik storitev) je vsaka oseba (razen zaposleni Upravljalca osebnih podatkov), ki obdeluje osebne podatke v imenu Upravljalca osebnih podatkov.

Pri obdelavi osebnih podatkov lahko uporabljamo različne storitve različnih ponudnikov storitev za namene učinkovitejše obdelave osebnih podatkov.

Posameznik

Je vsak živeč posameznik na katerega se nanaša osebni podatek.

Naročnik

Naročnik je vsak posameznik, ki uporablja naše storitve. Naročnik sovpada s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Uporabnik

Je posameznik, ki je naveden v naročnikovem podračunu in je lahko zaposlen, agent ali predstavnik naročnika, ki primarno uporablja omejene dele ali strani za naročnike za namene dostopanja do storitev. Uporabnik sovpada s posameznikom, ki je predmet osebnih podatkov.

Kontaktna oseba

Kontaktna oseba je posameznik, ki je naveden v naročnikovem podračunu in nima dostopa do naših sistemov. Primarno je uporabljen za namene zagotavljanja osebnih podatkov tretji osebi (zunanjemu izvajalcu npr. pri registraciji domene). Kontaktna oseba sovpada s posameznikom, ki je predmet osebnih podatkov.

Obiskovalec

Je posameznik, vendar le ta ni uporabnik naših storitev, ki uporablja našo spletno stran, in ne dostopa do omejenega dela spletne strani, ki zahteva prijavo.

Katere podatke zbiramo?

Zbiramo različne podatke o ali ob uporabi naših storitev. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je primarno, potreba po obdelavi za zagotavljanje naših storitev v skladu s politiko o zasebnosti in da je obdelava podatkov izvedena za legitimne interese, ki so podrobneje razloženi v razdelku »kako uporabljamo zbrane osebne podatke«. Obdelujemo le podatke za katere ste nam podali soglasje.

Vrste podatkov, ki jih zbiramo:

Osebni podatki

Ob uporabi naših storitev vas lahko povprašamo o določenih osebnih podatkih, ki jih lahko uporabimo za namene identifikacije (osebni podatek).

Takšni podatki so lahko ampak niso omejeni na:

  • E-poštni naslov
  • Ime in priimek
  • Telefonska številka
  • Naslov, Poštna številka, Regija, Država
  • Piškotki in podatki o uporabi
  • Osebni dokument (potreben samo v določenih primerih in se ne shranjuje trajno)

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za namene obveščanja, promocije in marketinga in za posredovanje vseh ostalih informacij, ki bi vas lahko zanimale, vendar le pod pogojem, da ste nam podali jasno soglasje ob registraciji. Vedno se lahko odločite, da soglasje umaknete za katerokoli ali za vse vrste takšne komunikacije s klikom na povezavo »Odjavi« v vsakem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete ter v portalu za naročnike oziroma s kontaktiranjem naše podpore.

Zbiranje osebnih podatkov s strani naročnika

Naročnik lahko hrani dodatne osebne podatke v njegovem podračunu v sistemu ponudnika. Ponudnik nima neposrednega stika s posamezniki katerih osebni podatki se zbirajo kot del sistema za naročnike. Vsak naročnik naših storitev je dolžan zagotoviti informacije svojim strankam in tretjim osebam, za katere namene naročnik zbira njihove osebne podatke in jih obdeluje z uporabo storitve. Naročnik je odgovoren za pravilno dodelitev pravic za uporabnika v njegovem podračunu.

Podatki o uporabi

Zbiramo lahko tudi podatke, kako do storitve dostopate in podatke o njeni uporabi (Podatki o uporabi). Podatki o uporabi lahko vsebujejo informacije o vašem IP naslovu, vrsti brskalnika, različici brskalnika, informacije o obiskanih straneh naših storitev, čas in datum obiska, čas trajanja obiska, unikatni identifikator naprave in ostale diagnostične informacije.

Sledenje in piškotki

Za sledenje aktivnosti ob uporabi naših storitev uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za sledenje, pri tem pa zbiramo določene informacije.

Piškotki so datoteke, ki vsebujejo manjšo količino podatkov, ki lahko vsebujejo anonimen unikaten identifikator. Piškotki so poslani v vaš spletni brskalnik iz spletne strani in so shranjeni v vaši napravi. Tehnologije, ki jih uporabljamo za sledenje so lahko oznake in programske kode za zbiranje in sledenje za izboljšanje in analizo naših storitev.

Vaš brskalnik si lahko nastavite tako, da zavrne vse piškotke ali da vas opozori, kdaj je piškotek poslan. Vendar v kolikor ne sprejmete piškotkov, morda zaradi tega ne boste morali uporabljati nekaterih delov naših storitev.

Primeri piškotkov, ki jih uporabljamo:

  • Sejni piškotki. So uporabljeni za delovanje naših storitev.
  • Preferenčni piškotki. So uporabljeni shranjevanje številnih nastavitev in preferenc.
  • Varnostni piškotki. So uporabljeni za namene zagotavljanja varnosti.

Kako uporabljamo zbrane podatke

Zbrane podatke uporabljamo za različne namene:

  • Za zagotavljanje in vzdrževanje naših storitev
  • Za obveščanje o spremembah naših storitev
  • Za izdajo računov in vzdrževanje uporabniškega računa
  • Za zagotavljanje podpore naročnikom
  • Za nadzor uporabe naših storitev
  • Za odkrivanje, preprečevanje in odpravljanje tehničnih težav
  • Za zagotavljanje drugih storitev
  • Za obveščanje o novostih, posebnih ponudbah in osnovnih informacijah o naših storitvah, razen če za takšno početje niste podali soglasja
  • Za varovanje intelektualne lastnine ponudnika

Za obveščanje o novostih, posebnih ponudbah in osnovnih informacijah o naših storitvah, razen če za takšno početje niste podali soglasja.

Hranjenje podatkov

Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke samo za čas, ki je nujno potreben in določen v skladu s politiko o varovanju osebnih podatkov. Osebne podatke hranimo in uporabljamo samo za namene in do mere, ki je potrebna, da zadostimo našim zakonskim obveznostim (primer: ko moramo hraniti vaše osebne podatke za namene skladnosti z veljavno zakonodajo), reševanje sporov in uveljavljanjem naših pravnih določil in pogojev.

Ponudnik bo hranil podatke tudi o uporabi za interno analizo. Podatki o uporabi se načeloma hranijo le za krajše časovno obdobje, razen v primerih, ko so takšni podatki uporabljeni za izboljšanje varnosti ali izboljšanje delovanja naših storitev ali pa smo zakonsko obvezani, da takšne podatke hranimo za daljše časovno obdobje.

Prenos podatkov

Vaši podatki, kar vključuje tudi osebne podatke, se lahko prenašajo na in se hranijo na računalnikih, ki se nahajajo izven vaše države, province ali regije v katerih lahko veljajo različni pravni redi in veljavna zakonodaja od tiste v vaši državi.

Vaše soglasje na to politiko varovanja podatkov, ki ji sledi posredovanje takšnih podatkov predstavlja vaše soglasje za takšen prenos podatkov.

Ponudnik bo upošteval vse ukrepe, ki so potrebni za zagotovitev, da se vaši podatki obravnavajo varno in v skladu z določili te politike varovanja osebnih podatkov, brez da bi se pri tem osebni podatki prenašali tretji osebi ali v drugo državo, razen če so pri tem sprejete ustrezne kontrole vključno z varovanjem vseh osebnih podatkov in ostalih osebnih informacij.

Razkritje podatkov

Poslovne transakcije

Če je ponudnik vključen, združen, prevzet ali predmet prodaje, se lahko vaši osebni podatki prenesejo. V takšnem primeru bodo vsi naročniki posebej obveščeni preden se bodo podatki prenesli in postali predmet druge politike varovanja osebnih podatkov.

Razkritje za izvrševanje zakonodaje

Pod določenimi pogoji je ponudnik dolžan posredovati vaše osebne podatke, vendar samo če je to zahteva zakon ali kot odgovor na zahtevek s strani SODIŠČA ali druge državne ustanove.

Pravne zahteve

Ponudnik lahko razkrije vaše osebne podatke v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za:

  • Skladnost z zakonskimi določili
  • Za zaščito in varstvo pravic ali lastnine ponudnika
  • Za preprečevanje ali preiskavo možne zlorabe v povezavi z nudenjem naših storitev
  • Za zaščito osebne varnosti uporabnikov naših storitev
  • Za zaščito pravne odgovornosti

Varnost osebnih podatkov

Vaši osebni podatki so hranjeni na varovanem strežniku v našem upravljanju. Zaradi narave samega delovanja spleta vam ne moremo zagotoviti ali podati nikakršne garancije za varnost podatkov, ki jih prenašate do nas. Noben prenos podatkov preko spleta ne more zagotoviti 100% varnost. Kljub vsemu, pa sprejemamo vse razumne ukrepe (tehnične in organizacijske) za zaščito vaših osebnih podatkov.

Varnost podatkov

A-com, spletne storitve gostuje svojo infrastrukturo na območju EU, v ISO 27001 certificiranih ter GDPR skladnih data centrih.

Varnostne kopije se vedno hranijo na za to namenjenih strežnikih na ločeni lokaciji od produkcijskih strežnikov.

“Do Not Track” Signali

Ponudnik ne podpira zahteve »ne sledi« (Do Not Track – DNT signala). Zahteva »Ne sledi« je nastavitev vašega spletnega brskalnika, ki obvešča spletne strani, da ne želite biti sledeni pri brskanju.

To zahtevo lahko onemogočite ali omogočite v nastavitvah vašega brskalnika.

Vaše pravice

Ponudnik stremi k temu, da sprejema vse razumne ukrepe, ki vam omogočajo popravek, prenos, izbris ali omejevanje uporabe vaših osebnih podatkov.

Vedno, ko je to mogoče lahko posodobite svoje osebne podatke neposredno v nastavitvah vašega uporabniškega računa. V kolikor vaših osebnih podatkov ne morete spremeniti, nas kontaktirajte in opravili bomo zahtevane spremembe.

V kolikor se želite seznaniti s tem kakšne osebne podatke o vas hranimo in ali bi želeli, da jih trajno odstranimo iz našega sistema, nas prosimo kontaktirajte.

Pod določenimi pogoji imate sledeče pravice:

  • Dostop do kopije osebnih podatkov, jih o posamezniku hranimo
  • Do popravka osebnega podatka o posamezniku, ki ni pravilen
  • Do izbrisa osebnih podatkov, ki jih hranimo o posamezniku

Vaša pravica je tudi prenos osebnih podatkov, ki ste jih posredovali ponudniku. Zahtevate lahko kopijo vaših osebnih podatkov v standardnem elektronskem formatu, ki jih nato lahko prenesete ali obdelujete.

Pomnite, da lahko pred takšno zahtevo zahtevamo potrditev vaše identitete.

Ponudniki storitev

Kot ponudnik lahko zaposlujemo tretje podjetje ali osebo, z namenom zagotavljanja naših storitev.

Takšne tretje osebe imajo dostop do vaših osebnih podatkov samo za opravljanje nalog v imenu ponudnika in so dolžne spoštovati načelo zaupnosti pri tem pa podatkov ne smejo obdelovati za nobene druge namene.

Registracija domen

Za namene registracije in validacije pri registraciji domen je za nekatere domene potrebno dodatno zbiranje osebnih informacij, kot je račun za elektriko ali vodo, potni list, vozniško dovoljenje ipd. To so zahteve določenega registra za željeno domeno, takšne podatke posredujemo registru v sklopu vaše zahteve za registracijo domene. Po uspešni registraciji domene, takoj odstranimo vse takšne podatke iz naših sistemov. Vsi zahtevki za registracijo domen trenutno zahtevajo elektronski naslov, ime in priimek, naslov, državo in telefonske številko osebe, ki domeno želi registrirat in so del standardnega postopka registracije domene. Ti podatki pa postanejo javno dostopni v registru WHOIS. To je pogodbena zahteva organa ICANN vendar je trenutno v pregledu s strani številnih zainteresiranih strank vključno z Evropsko komisijo, registri in registratorji. WHOIS zaščita se lahko trenutno uporabi za skrivanje vaših podatkov v bazi WHOIS.

Preprečevanje prevar

Za preprečevanje prevare pri naročilu naših storitev imamo v rabi pravila za validacijo naročil. V primeru, da je naročilo potrebno preveriti ročno, vas lahko povprašamo o dodatnih dokazilih, kot je vaš osebni dokument, kopija potnega lista, preden nadaljujemo s procesiranjem naročila. Vsi osebni podatki, ki so bili posredovani za namene validacije naročila bodo odstranjeni ali popravljeni v roku 72 ur.

Spletna analitika

Ponudnik lahko uporablja storitve tretje osebe za nadzor in analizo uporabe svojih storitev.

  • Google Analitika

    Google Analytics je spletna analitika podjetja Google ki sledi in poroča o prometu na spletni strani. Google uporablja zbrane podatke za sledenje in nadzor naših storitev. Ti podatki so v souporabi z ostalimi Google storitvami. Google lahko uporabi zbrane podatke za kontekstualizacijo in personalizacijo oglasov v svojem oglasnem omrežju.

    Vedno lahko zavrnete dostop Googlu do vaših podatkov preko spletne analitike s pomočjo namestitve vtičnika za zavrnitev Google Analytics. Vtičnik bo Google Analitiki preprečil nalaganje določenih knjižic JavaScript (ga.js, analytics.js, and dc.js) in s tem preprečil zbiranje podatkov o vaši aktivnosti.

    Za več informacij glede politike zasebnosti podjetja Google prosimo obiščite Googlov pravilnik o zasebnosti: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

  • Piwik oziroma Matomo

    Piwik ali Matomo aplikacija za spletno analitiko. Njihovo politiko glede zasebnosti si lahko ogledate tukaj: https://matomo.org/privacy-policy

Ciljno oglaševanje

Ponudnik uporablja storitve ponovnega trženja (remarketing) za oglaševanje svojih storitev na spletnih straneh tretjih oseb po tem, ko ste obiskali naše spletne strani. Ponudnik skupaj s tretjimi osebami uporablja piškotke za obveščanje, optimizacijo in prikazovanje oglasov, na podlagi vaših preteklih obiskov naših strani.

  • Google AdWords

    Google AdWords storitev ponovnega trženja izvaja podjetje Google LLC.

    Za zavrnitev spletne analitike za namene prikazovanja oglasov ali prilagajanja oglasov v prikaznem omrežju Google Ads obiščite stran z nastavitvami: http://www.google.com/settings/ads

    Google priporoča namestitev vtičnika za zavrnitev – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – za vaš spletni brskalnik. Vtičnik omogoča uporabnikom, da preprečijo zbiranje in uporabo njihovih podatkov Google Analitiki.

    Za več informacij glede zasebnosti in ravnanja podjetja Google LCC obiščite Googlov pravilnik o zasebnosti: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Plačila

Ponudnik nudi storitve, ki so plačljive. V nekaterih primerih uporabljamo storitve podjetij, ki izvajajo procesiranje plačil (npr. plačilni sistemi).

Ponudnik ne obdeluje in ne zbira podatkov o naročnikovi bančni kartici. Te informacije so posredovane direktno plačilnemu sistemu, ki uporablja osebne podatke uporabnika v skladu z njihovo politiko varovanja osebnih podatkov. Omenjeni obdelovalci plačil se ravnajo po standardih določenih v PCI-DSS, upravljan s strani PCI Security Standards Cuoncilin je rezultat sodelovanja znamk kot je Visa, Mastercard, American Express in Discover. PCI-DSS zahteve pomagajo pri zagotavljanju varnosti in ravnanju z vašimi plačilnimi podatki.

Ponudniki plačil s katerimi sodelujemo so:

Povezave do ostalih spletnih strani

Naše storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani, ki niso v našem upravljanju. V kolikor kliknete na takšno povezavo boste preusmerjeni na spletno stran tretje osebe. Priporočamo, da si podrobno ogledate politiko zasebnosti vsake spletne strani, ki jo obiščete.

Nimamo nadzora in ne prevzemamo nobene odgovornosti za vsebino, pravilnike o zasebnosti ali prakse tretjih oseb ali storitev.

Zasebnost otrok

Naše storitve ne obravnavajo mlajših od 13 let (otrok).

Ponudnik zavestno ne zbira nikakršnih osebnih podatkov oseb mlajših od 13 let. V kolikor ste starš ali skrbnik in ste seznanjeni z dejstvom, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas o tem prosimo nemudoma obvestite. V kolikor zasledimo, da obdelujemo osebne podatke otrok brez jasnega soglasja staršev ali skrbnika, bomo sprejeli ustrezne ukrepe za odstranitev takšnih podatkov iz naših strežnikov.

Intelektualna lastnina

Ponudnik naročniku ne predaja ali prenaša pravic do njegove intelektualne lastnine, ki ni v lasti naročnika.

Vse pravice do programske opreme, uporabljene med procesom zagotavljanja storitev, so zaščitene in pripadajo ponudniku ali pa je ponudnik pridobil vsa potrebna dovoljenja za njihovo uporabo.

Spremembe politike o varovanju osebnih podatkov

Ponudnik lahko posodobi pravilnik o varovanju osebnih podatkov. Naročnik bo ob vseh spremembah obveščen, prav tako pa bomo vse spremembe objavili na tej strani.

Naročnik bo obveščen preko elektronske pošte ali na portalu za stranke še preden bodo ti prešli v veljavo, pri tem pa bo ustrezno označil novejši datum pod »datum zadnje spremembe« na vrhu te spletne strani.

Svetujemo vam, da periodično preverite politiko varovanja osebnih podatkov na tej strani za morebitne spremembe. Vse spremembe politike varovanja osebnih podatkov pričnejo veljati na dan, ko so objavljene na tej strani.

Kontakt

V kolikor imate vprašanja o tej politiki varovanja osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

  • Preko elektronske pošte zasebnost@webo.hosting

 © 2018 Webo Spletno gostovanje
Politika zasebnosti | Pogoji poslovanja